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El estudio de 2011 tiene en cuenta los problemas experimentados en los últimos 12 meses por más de 43.700 propietarios de coches de tres años (2008 año del modelo). JD Power determina la fiabilidad general por el nivel de los problemas encontrados por 100 vehículos (PP100). Una puntuación baja refleja una mayor calidad y la buena noticia es la fiabilidad de sus vehículos en general un promedio de 151 PP100, el mejor valor desde la creación del estudio.
Con una puntuación de 101, Lincoln fue la marca superior, la mejora de un 13 PP100 respecto al año anterior. La lista con los cinco principales marcas incluyen Lexus, Jaguar, Porsche y Toyota, con el modelo más fiable es el Porsche 911, con sólo 68 problemas por cada 100 vehículos.
Siete coches de Toyota se llegó por primera vez en sus segmentos, el más victorias para un fabricante de automóviles: Lexus RX, Scion xB y el Toyota 4Runner de la marca, el Prius, Sienna, Tacoma y Tundra. El fabricante de automóviles japonés fue seguido por Ford Motor Company, con cuatro modelos (Ford Fusion, Ford Mustang, Lincoln MKZ y Lincoln Navigator). Luego vino GM (Buick Lucerne, Cadillac DTS, y Chevrolet Tahoe) y Honda (Acura RL, Honda CR-V y el Honda Fit). Otros coches que superaron sus respectivas categorías fueron el BMW X3 (aunque la marca puesto debajo de la media), el Mazda MX-5 y el CLK de Mercedes-Benz.
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"Los fabricantes de automóviles, en su conjunto, han logrado mejoras significativas en la reducción de los problemas tradicionales, especialmente en interiores de vehículos, motores y transmisiones, y dirección y el frenado durante los últimos años", dijo David Sargent, vicepresidente de investigación global de vehículos de JD Power and Asociados. "Sin embargo, como los fabricantes de añadir nuevas características y tecnologías para satisfacer la demanda del cliente y la nueva legislación, se enfrentan a la posibilidad de introducir nuevos problemas", añadió.
Desplácese hacia abajo para echar un vistazo a los ganadores y perdedores de 2011 de JD Power en EE.UU. Estudio de Confiabilidad de Vehículos.
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